En KifTienda protegemos tus datos personales conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, la Ley N° 21.719 que regula la protección y el tratamiento de datos personales (con plena vigencia a partir del 1 de diciembre de 2026) y la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es KIF SPA, RUT 77.718.721-K (que opera comercialmente como KifTienda), con domicilio en Dominica 319, Recoleta, Santiago de Chile. Puedes contactarnos en contacto@kiftienda.cl o al +56 9 4298 7429, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h.
2. Qué datos recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para operar la tienda: nombre y apellido, RUT, correo electrónico, teléfono, dirección de facturación y de despacho, y el detalle de tus pedidos. Al navegar el sitio también registramos datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y páginas visitadas.
3. Para qué usamos tus datos
Usamos tus datos para procesar y confirmar tu compra, emitir la boleta o factura, coordinar el despacho, gestionar cambios, devoluciones y garantías, responder tus consultas y, cuando lo autorizas expresamente, enviarte información comercial. También los utilizamos de forma agregada para mejorar el funcionamiento del sitio.
4. Base de legitimación
El tratamiento se sustenta en tu consentimiento al momento de registrarte o comprar, en la ejecución del contrato de compraventa y en el cumplimiento de las obligaciones legales y tributarias que nos exige la normativa chilena.
5. Cookies y tecnologías de medición
Utilizamos cookies propias para mantener tu sesión iniciada, recordar el contenido de tu carro de compras y guardar tus preferencias. También empleamos Google Analytics 4 para obtener estadísticas de uso del sitio de forma agregada. Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador; ten presente que hacerlo puede afectar el funcionamiento del carro y del proceso de compra.
6. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos con quienes son indispensables para completar tu compra: la pasarela de pago Mercado Pago, las empresas de transporte encargadas del despacho, el Servicio de Impuestos Internos para efectos de documentos tributarios electrónicos y nuestro proveedor de hosting. Cada uno accede únicamente a los datos necesarios para su función.
7. Datos de pago
KifTienda no almacena ni tiene acceso a los números de tarjeta, códigos de seguridad ni claves bancarias. Esa información se ingresa y procesa directamente en el entorno seguro de la pasarela de pago autorizada, bajo sus propios estándares de seguridad y políticas de privacidad.
8. Por cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos los datos de tus compras mientras se mantenga la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos que exige la legislación tributaria y de protección al consumidor. Los datos de cuentas de usuario se mantienen hasta que solicites su eliminación.
9. Seguridad de la información
El sitio opera bajo conexión cifrada HTTPS y aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para resguardar tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es infalible, por lo que te recomendamos usar contraseñas seguras y no compartirlas.
10. Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, eliminación, bloqueo u oposición al tratamiento de tus datos personales, así como revocar el consentimiento otorgado. Escríbenos a contacto@kiftienda.cl indicando tu nombre, RUT y la solicitud concreta. Responderemos dentro de los plazos legales. Si no quedas conforme, puedes recurrir al SERNAC o a la autoridad de protección de datos competente.
11. Comunicaciones comerciales
Solo te enviaremos promociones y novedades si lo has autorizado. Todos nuestros correos incluyen un enlace para darte de baja, y puedes solicitar la baja escribiéndonos directamente.
12. Menores de edad
Nuestros productos y servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos de forma consciente datos de menores de edad sin autorización de su padre, madre o tutor legal.
13. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden alojar información en servidores fuera de Chile. En esos casos exigimos que apliquen estándares de protección equivalentes a los que establece la legislación chilena.
14. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o de nuestros procesos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.
Última actualización: septiembre de 2026.