En KifTienda nos comprometemos a brindar un servicio transparente, rápido y accesible en cualquier lugar de Chile.
1. Cobertura Nacional
Despachamos a todo Chile, de Arica a Punta Arenas. En la Región Metropolitana hacemos el reparto nosotros mismos (tarifa fija según tu comuna). Al resto de la RM y a regiones enviamos por Chilexpress o Starken con envío por pagar: el costo lo paga quien recibe, directamente al transportista.
2. Tiempos de Procesamiento y Preparación
- Confirmación del pedido: se procesa tras validar el pago.
- Tiempo de embalaje: entre 24 y 48 horas hábiles.
- Seguimiento: recibirás un correo con el número de tracking al despachar.
3. Tiempos Estimados de Entrega
| Zona | Regiones | Plazo (días hábiles) |
|---|---|---|
| Centro | Valparaíso, O’Higgins, Maule, Coquimbo, Santiago (RM) | 1 a 3 días |
| Norte | Atacama, Antofagasta, Tarapacá, Arica y Parinacota | 3 a 5 días |
| Sur | Ñuble, Biobío, Araucanía, Los Ríos, Los Lagos | 2 a 4 días |
| Austral | Aysén y Magallanes | 5 a 8 días |
4. Costos de Envío
Al finalizar la compra eliges una de estas opciones:
- Despacho Santiago — Centro y Oriente: $2.500.
- Despacho Santiago — Poniente y Sur: $3.500.
- Envío por pagar (Chilexpress o Starken): para comunas periféricas de la RM y para regiones. No se cobra en la tienda; lo pagas al transportista al recibir o retirar en sucursal, según su tarifa por peso y destino.
5. Recepción y Recomendaciones
Revisa el embalaje al recibir. Si observas daños, anótalo en la guía del transportista y contáctanos dentro de las primeras 24 horas.
6. Intentos de Entrega
Las empresas de transporte realizan hasta 2 intentos de entrega. Si no se concreta, el paquete queda en sucursal o retorna a bodega.